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    【2025服务万里行】蜀地深耕,做药企质检的“定心伙伴”

    更新时间:2025-08-29点击次数:23

    ​  服务万里行     

    PART 04 

     

    用户:四川五盛药业集团有限责任公司

    技术工程师:文工

     

     

    蜀地深耕,做药企质检的 “定心伙伴”

     

    世界运动会的热潮在成都的街头巷尾弥漫,空气中跃动着活力因子。自济南而往成都,并非为感受这份盛会热情,而是跟随“服务万里行”足迹,去真实感受那些技术支持工程师的服务瞬间。


    目的地,是距成都市区百余里外金堂县的四川五盛药业集团有限责任公司。这是一家深耕中药饮片研发、制造与药材种植的综合性制药集团,其严谨的质量控制是生命线。在其质量检测中心实验室里,四台K2025高效液相色谱仪已忠诚服务六年。


    天色微熹,城市尚在薄雾中惺忪。悟空技术支持工程师文工已踏上开往金堂县的早班巴士。车窗外的景致由林立的高楼,渐次舒展为绵延的田野,晨光给万物镀上一层柔和的暖金。百余里的路程,是文工兑现服务承诺的寻常一步。


    文工背着沉甸甸的工具包,步履从容。实验室里,等待他的祁老师迎了上来,笑容里带着熟稔:“文工,辛苦这么远赶过来,就盼着你来呢!” 言语间,是长久合作积累的信任。


    简单寒暄,文工迅速进入工作状态。彻底拂去仪器每一个模块深处的微尘,为仪器稳定运行扫清障碍。紧接着进行滤头、滤片等的清洗。”长时间不清洗可能会造成压力波动,影响测试结果。”文工边操作边解释。

     

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    易损易耗件长时间使用可能会造成信号不稳定,不及时备件会影响工作进度。文工逐一打开Wookinglab色谱工作站,查看每个输液泵使用了多少流动相,查看紫外可见光检测器氘灯的使用时长。“妖精视频下载免费版下载新版建议高压密封圈输液量和氘灯使用时长超过理论寿命,要及时备件。” “要得要得!”祁老师一口地道的川普,带着笑意应和,瞬间让严谨的实验室氛围多了几分亲切感。


    换上双通,将4根管道先后放入超声水、异丙醇中,各冲洗30分钟,文工仔细对仪器进行流路清洁。清洁完成,将双通换下,换上色谱柱,测试七针萘表重复性,计算RSD值,符合要求。“仪器运行正常”,文工得出结论。

     

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    一直在旁专心做实验的唐老师看到仪器维护完毕,放下手中的工作,由衷地说:“妖精视频下载免费版下载新版的样品量很大,妖精视频下载免费版下载新版下班但仪器不下班是常态。仪器一直以来稳定可靠,压力波动小,分离度强,数据有保障。而且新来的同事,也能很快上手。”


    “去年(具体月份记不清了),有次我做一个重要样品,对照峰出不来,机器报错,急得不行。电话打给文老师,他就一句话,别慌,我马上过来!结果真就风风火火赶到了。”唐老师回忆说,当天从排查问题、调试设备,到重新配流动相、观察出峰情况,一直忙活到晚上7点多。“妖精视频下载免费版下载新版这里不好打车,我问文老师怎么回去,文老师说别担心我,我自己能行。他那份责任心和服务态度,让人安心。”


    发自肺腑的话语,胜过千言万语的褒奖。这些来自用户的真实反馈,清晰地勾勒出服务的价值——它不仅是例行的维护保养,更是在有需要时及时有力的支援,是让用户感到长久安心的专业后盾。

     

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    文工收拾着工具,笑容温和:“份内之事。看到仪器状态好,你们用着顺手,妖精视频下载免费版下载新版的服务才有价值。有任何需要,随时联系。”回程的车穿行在金堂渐起的暮色里。窗外,田野与城市的轮廓在晚霞中显得格外沉静。这一程服务万里行,丈量的不仅是地理距离,更是心与心之间信任的尺度。

     

    正是专业、专注和责任感,将写在纸上的服务承诺,变成用户口中实实在在的“让人安心”和关键时刻毫不犹豫的“马上过来”。这,也是“服务万里行”生动的注脚。

     

     

     

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